2009-08-30

八八水災志工活動

自8/8至今,本公司一直和紅十字會合作徵求很多志工協助整個捐款的流程,稍微做個紀錄:

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電視募款晚會:
這個部份除了動員許許多多的義人名流之外,現場接電話的義工以及現場key in的義工需求量非常的大,上線的志工們都是馬不停蹄的完成這些工作。

接電話義工:紅十字會會提供話術流程,只要照個流程表詢問捐款者即可。在此同時手也不得閒,要迅速正確的紀錄捐款人資料,以供後續作業。

資料輸入義工:其實在電視晚會現場需要的義工並不是真正把資料紀錄下來的工作,而是在電視上看到跑馬燈"XX市""XXX""XX元"的KEY IN工作;另一方面也是大略統計所有的捐款金額總數?

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募款晚會之後:我參加了兩場資料輸入志工,主要是將經由郵局劃撥的捐款者資料輸入彙整,這次的數量非常多,根據紅十字會表示已經處理超過10萬筆資料,但是還是會繼續進行後續相關活動。

主要輸入的資料包括:捐款者姓名、地址、電話、金額。郵局已經將所有的劃撥單一張A4紙影印兩份上去,紅十字會的人員也很貼心的將所有相同金額的放在一疊,一疊有一百張劃撥單,一天八小時大約可以處理350張劃撥單。
其實key in的時間不多,很多時間都花費在分辨捐款者的字跡,以及不知道如何發音的國字。(這時候會倉頡是個技能了!)所以匯款的時候字跡工整會讓後續處理流暢許多。


這之後還會需要資料核對義工,檢核所有資料是否有錯誤。

大家的愛心捐款都是個簡單的步驟就能交到紅十字會手上,不過這後面大量耗費人力的工作,也需要大量的志工協助。

這幾次參與紅十字會的活動,才發現成就一次活動,需要多少人力物力的投入。各個公益團體,你們辛苦啦!

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